2008/05/04(日)ヨドバシは掃除の鬼
ヨドバシは「掃除の鬼」といわれるくらい、店内清掃が徹底しています。毎日欠かさず店内をくまなく掃除するそうです。店の隅っこにわざと紙くずを置いておき、掃除が終わった後の点検でその紙くずが残っていると、「やり直し！」というくらいですから、かなりのもんですね。
こういう徹底した清掃は、藤沢社長の考え方に基づいています。聞いた話ですが、取引を依頼された会社を訪問したときには、社長は必ずトイレを借りるそうです。掃除道具がきちんと整理整頓されていないと、その会社とは取引しないとか・・・
さすがに日本一の小売店のトップともなると、徹底してますね。
そんな厳しい社長が、創業間もないころは駐車場の案内係や納品業者のトラックの整理をやっていた、というのは有名な話です。搬入口で笛をピッピと吹いているのが社長だと知らない運転手もいたでしょうね。
昔からの常連客のなかには、社長と顔なじみになって、紹介で写真業界に就職したひともいたようです。
いまでは雲上のひとですが、もともと庶民的なんですね。
中国や韓国などアジア方面からの観光客は、東京ディズニーランドでヨドバシカメラの紙袋を下げているのがトレンドのようです。団体で買い物ツァーをする光景は、マスコミでもよくとりあげられています。
日本の観光ルートのひとつに数えられるまでになるとは、大したもんです。