2009/07/04(土)カメラのリコール
書いてある症状は同じです。保証期間を延長して無償修理する・・となっていました。
いやー、助かりましたね。起動時のブラックアウトで悩まされていたのは、私一人ではなかったんですね。ずいぶん前から発表していたようですが、まったく気づきませんでした。カメラから撤退した企業でも、たまにはチェックしないといけませんね。
出張先でカメラが「ストライキ」を起こさなかったら、まだ騙し騙し使っていたと思います。
早速コニミノのテクニカルセンターへ電話してみました。フリーダイアルです。
リコールだから細かい説明は不要でした。ブラックアウトすることだけ伝えれば十分です。出先でまったく撮れないことがあったので、調べて電話した旨を伝えると、「それは大変ご迷惑をおかけしました」と心のこもった応対です。
運送会社が翌日引き取りにくると言います。レンズも電池も必要ないとのこと。「ボディーキャップはお持ちですか？」というので「もちろん！」と答えたら、「キャップをはめてお出しください」と丁寧な誘導です。
ほかに不具合があった場合は、そちらの分は有償だそうですが、ブラックアウトさえ治れば文句はありません。
ネットの書込みを見ていると、ピントのズレがあるとか、いろいろ不満が出ています。リコールを発表すると、ほかの不満が一気に噴出するから、応対する人は大変だったでしょうね。
確かにオートフォーカス時にピントがズレることがあります。マニュアルフォーカスにするとドンピシャくるから、レンズの焦点深度（撮像面側）の問題ではなさそうですが、すでにカメラから撤退した会社に、細かいことを言う気はありません。
ソニーの手前・・ということもあるでしょうが、コニカミノルタのリコールは立派です。カメラ事業から撤退したほかのメーカーも見習ってほしいと思います。
リコールの連絡先はコチラ